Что является «существенным недостатком товара»?

Существенный недостаток технически сложного товара это то, с чем может столкнуться каждый покупатель при покупке технически сложного устройства.

В связи с этим нужно разобраться с таким понятием и определиться со способом защиты, что делать в случае подобной ситуации.

 

Оглавление:

Определение

Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,
но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,
как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

8 (499) 703-15-47 — Москва
8 (812) 309-50-34 — Санкт-Петербург

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Под существенным недостатком технически сложного товара понимается такой его недостаток, который нельзя устранить, а если и возможно это сделать, то только затратив немало усилий, средств и времени.

Значительный недостаток может быть легко устранимым, но будет каждый раз проявляться. Другими словами, такой изъян требует серьезного технического вмешательства в устройство, либо является причиной невозможности использования товара.

Технически сложный товар – это многофункциональное устройство, которое включает в себя сложные механизмы, без которых оно не может быть применено для выполнения предназначенных функций. Перечень таких товаров определено правительством РФ.

Все сложные механизмы, которые содержатся в товаре, перечислены ниже:

  • двигатель внутреннего сгорания или электрический;
  • многофункциональность устройства;
  • цифровой блок питания;
  • системы с многофункциональной автоматикой.

Классификация




Существенные недостатки, исходя из выше написанного определения, можно разделить на:

  • устранимые, которые, в свою очередь, делятся на:
  • относительно легко устранимые, но часто возникающие после ремонта;
  • устранимые, но с большими затратами средств, усилий и времени;
  • не устранимые.

Значительные затраты на средства – это сумма, которая была потрачена на восстановление и превышает половину стоимости самого товара.

Затраты усилий и времени — это субъективный критерий, и его потребуется доказывать.

Недостатки еще можно поделить на:

  • явные – когда лицо может при обычном осмотре их обнаружить;
  • те, о которых продавец сообщил;
  • скрытые – о которых при покупке не было известно и их невозможно было обнаружить.

При первых двух дефектах продавец не отвечает, за исключением розничной купли-продажи.

Стоит отметить: за скрытый дефект продавец отвечает в зависимости от того, был он существенным или обычным.

Как обнаружить дефект

Выше описывалось, что понимается под технически сложным устройством с существенным дефектом, который позволяет себя обнаружить.

Для официального заключения требуется вердикт независимой экспертизы.

Именно она определит недочеты, которые мешают нормальной работе купленного предмета.

Значительный производственный брак может определить и сам покупатель, проведя свою экспертизу, если по каким-либо причинам не доверяет продавцу.

Примите во внимание: независимая экспертиза проводится за счет продавца, что является гарантией покупателя. Покупатель также имеет возможность присутствовать на экспертизе.

Обмен или возврат

Заключительным этапом, после того как обнаружили и определили изъяны и официально их подтвердили, необходимо принять решение — что делать с таким продуктом.

Законодательство предоставляет два варианта решения проблемы:

  • заменить устройство:
  • на точно такое же;
  • на другое;
  • произвести возврат денежных средств за покупку.

При замене продукта на другое или аналогичное, но другой цены, производится перерасчет, и как следствие либо доплата за устройство, либо возврат остатка.

Возьмите на заметку: денежные средства можно потребовать, если нужного продукта, который подлежит замене, нет в наличии или сразу, без необходимости обмена.

Заключение

При обнаружении существенных дефектов в технически-сложном продукте, необходимо идти в магазин и решать вопрос, ведь закон дает на это право и гарантии. При необходимости, надо обратиться в суд.

Если не проявлять гражданскую активность и не реализовать свои права — это приведет к увеличению технических продуктов со значительными изъянами.

Смотрите видео, в котором специалист разъясняет, что такое существенный недостаток технически сложного товара:

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите вопрос в форме ниже:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *