Закон о коллекторской деятельности с 1 января 2018 года

1 января 2018 года вступил в силу новый закон РФ о коллекторской деятельности, в прошлом широко обсуждаемый законопроект, а именно Федеральный Закон № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»,  который вышел в свет 03 июля 2016 года и серьёзно отразился на деятельности коллекторских компаний и агентств.

Закон о коллекторах

Согласно новым правилам, основополагающей является необходимость организаций, занимающихся возвратом долгов, состоять в реестре, сформированном и контролируемым Федеральной службой судебных приставов (ФССП).

Только принятые в реестр ФССП агентства и компании, согласно существующему законодательству, получают право напоминать должникам о просроченных кредитах. Для остальных же компаний, функционирующих в соответствующем направлении, подобного рода деятельность запрещена.

Согласно тексту законодательного акта, первоочередными требованиями, помимо вступления организаций в реестр ФССП, также являются:

  1. Наличие активов на сумму более 10000000 рублей.
  2. Страхование ответственности на сумму 10000000 рублей и более.
  3. Наличие своего веб-сайта и свободного доступа в интернет.
  4. Судимые за определённые преступления граждане, а также находящиеся за рубежом лишены права быть сотрудниками коллекторских агентств. Находящиеся за рубежом компании также лишаются права на проведение аналогичного вида деятельности.

Изменения с 1 января 2018 года

Закон о коллекторской деятельности устанавливает права и обязанности при общении представителей подобных компаний исключительно с физическими лицами.

В соответствии с новыми правилами, при взаимодействии с неплательщиком, коллекторы имеют право на использование определённых видов связи и интенсивности воздействия (для одной задолженности):

  1. Почтовую связь в виде письменных обращений, которые обязательно должны содержать информацию о размере долга. Так коллекторы будут лишены возможности искажать сумму долга, пугая этим должника.
  2. Телефонные переговоры, проводимые с абонентского номера коллекторской компании. При этом коллектору запрещено звонить неплательщику с неопознанного номера телефона. Также взыскателю долга необходимо делать запись разговоров, срок хранения которой должен быть не менее трёх лет. При этом числозвонковдолжно быть в день не более одного, а в неделю двух раз. Предельное количество звонков, которое возможно совершать в месяц это не больше восьми раз.
  3. Передача информации в устном виде при встрече. Количество максимально возможных личных контактов коллектора с должником соответствует количеству допустимых длясвязи с должником телефонных разговоров.
  4. Смс сообщения возможно осуществлятьколлекторомв сутки два раза и менее, в неделю четыре и до шестнадцати раз в месяц. Все виды контакта с должником коллектор имеет право производить в определённое время суток, то есть с 8.00 утра до 22.00 вечера в будние дни и с 9.00 утра до 20.00 вечера в выходные дни.
Полезно знать: согласно с новым законом о коллекторской деятельности взыскателю долга нельзя запугивать должника физической расправой, а также порчей имущества.

Помимо этого запрещено передавать посторонним особам и другим организациям информацию о должнике. Общение коллектора с третьими лицами, коими могут являться и близкие должнику люди, можно будет осуществлять после одобрения этого шага третьими лицами и самим должником.

Это своё решение должник имеет право при необходимости отменить.

Коллекторы не должны осуществлять воздействие с целью взыскания задолженности на определённую категорию граждан, к которым относятся:

  1. Инвалиды первой группы.
  2. Нетрудоспособные лица.
  3. Особы, находящиеся на стационарном лечении.
  4. Дети, не достигшие совершеннолетнего возраста.
  5. Лица, признанные банкротами.
Важно знать:  по истечении четырёх месяцев с момента возникновения задолженности по оплате кредита и начала работы коллекторов, должник имеет право написать письменное уведомление о прекращении контакта с коллекторской компанией. Эта просьба неплательщика должна быть удовлетворена, и взыскателям долга необходимо будет прекратить все виды воздействия на должника, за исключением письменного.

Только на первый взгляд, обсуждаемый новый федеральный закон носит антиколлекторский характер. На самом же деле новые правила оказывают на общение заемщика и коллектора положительное действие.

Поэтому обучение представителей коллекторских организаций нормам нового законодательного акта, регулирующего их деятельность, существенно повысит эффективность общения, делая его культурнее и цивилизованнее. Что касается должников, то знание принятого закона ФЗ No230 и впоследствии вступившего в силу даёт этой категории граждан твёрдую уверенность в соблюдении их прав.

В чем особенности нового закона о коллекторах, смотрите пояснения в следующем видео:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector