Как оформить возврат денег покупателю на кассе

загрузка...

С июля 2018 года вышел закон, обязующий предпринимателей и крупные компании перейти на электронное кассовое обслуживание: ошибочно пробитый чек на онлайн-кассе можно аннулировать только с помощью специального ключа или пароля.

В связи с этим, политика кассового документооборота немного изменилась: теперь все операции связаны непосредственно с банком.

Использование онлайн-расчетов упростило систему налогообложения, а также расчет с покупателями. Теперь, для того чтобы оплатить покупку, необходимо всего лишь ввести пин-код, а для чипированных карточек оплата может осуществляться дистанционно. Но есть и существенный минус: в случае ошибочно пробитого чека, продавцу необходимо будет выполнить множество действий.

Оглавление:

Что такое онлайн-касса

Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,
но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,
как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

8 (499) 703-15-47 — Москва
8 (812) 309-50-34 — Санкт-Петербург

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Онлайн-касса – это кассовый аппарат, подключенный к налоговой системе напрямую с помощью сим-карты.  При желании, работодатель может подключиться к этой сим-карте и наблюдать за ходом продаж на расстоянии, в любое время.

Принцип работы онлайн-кассы

Система срабатывает автоматически, при каждом включении/выключении кассы, что препятствует мошенничеству с кассовыми чеками.

При этом, дату/время можно изменить только с помощью сертифицированного ключа, который находится у ответственного лица. Любые манипуляции с настройкой кассы должны оформляться в специализированном журнале, который имеет регистрационный налоговый номер.

Полезно знать: при проведении расчетной операции, на сайт работодателя/старшего кассира/бухгалтера отправляется файл, содержащий номер карты, время и сумму.

В конце дня, при сдаче смены, чтобы исключить возможность махинаций, старший кассир обязан сверить итоговую сумму на чеке с суммой, накопленной на кассовом аппарате и отраженной в архивированном файле. В случае несовпадения сумм, продавец обязан написать объяснительную.

Что делать, если ошибочно пробили чек


В зависимости от модели онлайн-кассы, различают несколько способов возврата суммы на карту владельца:

  1. С помощью отменяющей карты Администратора. Карта выдается ответственному лицу под роспись и является ключом для отмены проведенной операции. Продавец обязан вызвать на место Администратора, после чего он вводит отменяющий пароль, и операция аннулируется. Банковский платеж возвращается покупателю автоматически.
  2. Через нулевой чек. Отменяющий чек пробивается в начале смены: вводится дата и номер чека, который необходимо отменить. Вся информация сохраняется и направляется в архивный файл.

Как оформить возврат денег покупателю по кассе




Чтобы осуществить возврат денежных средств, необходимо составить акт о возврате суммы через банк.

Данная операция возможна только в том случае, если она определена налоговым инспектором и прописана в Уставе организации.

Стоит отметить: в некоторых случаях организация может осуществить расчет наличными средствами сразу и по факту, но в основном все платежи проходят в электронном виде.

К документу прилагается копия чека, а сам чек остается у владельца карты: акт составляется в двух экземплярах и подписывается главным бухгалтером.

Заключение

Если сумма товара превышает сумму оплаты, покупатель может доплатить вторым чеком, при этом банк посчитает общую сумму, поступившую от одного контрагента. Все возвратные операции должны проводится в рабочее время и в присутствии покупателя.

Смотрите видео, в котором подробно разъясняется, что делать при ошибочно пробитом чеке на онлайн-кассе:

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите вопрос в форме ниже:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

загрузка...

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста

+7 (499) 703-15-47 (МСК) +7 (812) 309-50-34 (СПб)

Звонки бесплатны!
Работаем без выходных 24/7
Вы из другого региона?

Задайте вопрос онлайн →
Adblock detector